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¿Cómo conecto mi XClass TV a Internet?

Cuando enciendas tu televisor por primera vez, se te pedirá que conectes tu televisor a Internet. Si eliges conectarte, obtendrás instrucciones paso a paso en la pantalla de tu televisor.

 

¿Cómo conecto mi televisor más adelante usando WiFi?

  1. Ve a  ConfiguraciónRed Selecciona una red en tu televisor

2. Selecciona el nombre de tu red WiFi de la lista de redes disponibles. (Si no ves el Nombre de red (SSID) WiFi o si está oculto, haz clic en Conectarse a una red privada e introduce el nombre de tu red)

3. Ingresa tu contraseña de WiFi​​​​​​​

 

El nombre y la contraseña de tu red WiFi serán los mismos que usas para conectar tus otros equipos, como un teléfono o una computadora.

 

Nota: XClass TV no puede conectarse a redes que requieren un inicio de sesión por separado a través de un navegador web (por ejemplo, redes WiFi disponibles a través de lugares públicos, hoteles, etc.)

 

¿Cómo conecto mi televisor más adelante usando un cable Ethernet?

  1. Conecta un extremo de tu cable Ethernet al puerto LAN TV de tu televisor

2. Conecta el otro extremo de tu cable Ethernet al puerto LAN de tu módem o enrutador​​​​​​​

3. Ve a Configuración > Red > Conectarse usando ethernet en tu televisor

 

Algo no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Si estás intentando conectarte a una red WiFi, asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

 

Si estás tratando de conectarte a una red WiFi que es un hotspot, asegúrate de que tu hotspot tenga una buena conexión y que otros equipos, como computadoras, puedan conectarse.  Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil.  Si la velocidad no mejora o el televisor no puede conectarse, conéctalo a otra red, ya sea a través de una conexión WiFi o Ethernet.

 

Si estás tratando de conectarte con un cable Ethernet, asegúrate de que todo esté enchufado de forma segura.

 

Por último, confirma que tu módem o router esté conectado a Internet. Una forma fácil de verificar es ver si puedes acceder a Internet en un teléfono, computadora u otro equipo. Si es así entonces tienes una conexión a Internet. Si la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu módem o router. También puedes mejorar la intensidad de la señal moviendo tu módem o router más cerca del televisor si es posible.

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Chatea con un agente de XClass TV en persona entre las 9:00 a. m. y las 9:00 p. m. EST, de lunes a viernes, o de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST, los sábados y domingos.
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