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Español
Soluciones de problemas frecuentes
Resumen
8 artículos
¿Qué es XClass TV?
¿Qué puedo ver?
¿Necesito una cuenta de XClass TV?
¿Necesito una conexión de Internet?
¿Qué puedo hacer con mi control remoto por voz?
¿Tengo que pagar para usar mi XClass TV?
¿Vienen los XClass TV en distintos tamaños y resoluciones?
¿Dónde puedo encontrar los avisos de software de código abierto de XClass TV?
Configuración
5 artículos
¿Cómo configuro mi XClass TV?
¿Cómo conecto mi decodificador con mi XClass TV?
¿Cómo conecto mi XClass TV a Internet?
¿Cómo configuro mi XClass TV Remote App?
¿Cómo conecto mi antena de TV a mi XClass TV?
Funciones
6 artículos
¿Qué apps están disponibles en XClass TV?
¿Qué apps son gratuitas en XClass TV?
¿Qué es Peacock y Peacock Premium?
¿Qué es Mi lista?
¿Qué controles de acceso están disponibles en XClass TV?
¿Qué funciones de accesibilidad están disponibles en XClass TV?
Cuenta
11 artículos
¿Cómo agrego o elimino un televisor de mi cuenta de XClass TV?
¿Cómo agrego mi televisor a una cuenta de XClass TV si ya configuré mi televisor en línea?
¿Puedo ver Starz usando mis credenciales de inicio de sesión existentes?
¿Cómo cambio la información de mi cuenta de XClass TV?
¿Qué hago si olvidé la contraseña de mi cuenta de XClass TV?
¿Cómo desprogramo un equipo móvil con mi XClass TV?
¿Cómo administro mis suscripciones?
¿Dónde puedo ver mis compras anteriores?
¿Cómo puedo proteger mi privacidad si vendo o regalo mi XClass TV?
¿Cómo desactivo mi cuenta de XClass TV?
¿Por qué XClass TV usa la política de privacidad de XFINITY?
Soluciones de problemas frecuentes
16 artículos
¿Cómo puedo actualizar mi XClass TV?
¿Cómo soluciono un problema de configuración con mi XClass TV?
Mi control remoto no funciona bien. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Cómo salgo del modo tienda?
¿Puedo asignar una entrada predeterminada a mi XClass TV?
No sale sonido de mi decodificador. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Puedo proyectar o reflejar la pantalla de mi equipo móvil en XClass TV?
Mi televisor no se enciende a menos que realice un ciclo de encendido en mi XClass TV. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Algo no funciona bien cuando reproduzco películas y shows. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Veo un error cuando me suscribo a un programa o película de Streaming Networks. ¿Qué debo hacer?
¿Dónde puedo obtener más ayuda con una app en particular?
¿El televisor es compatible con reproducción o teclados de USB?
Tengo una cuenta Peacock Premium de la suscripción a mi proveedor de servicio de cable, pero cuando ingreso desde mi XClass TV, mi cuenta dice que estoy en Peacock Free. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Tengo una cuenta de Peacock Premium de mi suscripción a Xfinity, pero cuando inicio sesión desde mi XClass TV, mi cuenta dice que estoy en Peacock Free. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Cómo puedo restaurar la configuración de fábrica de mi XClass TV?
¿Dónde puedo obtener ayuda con mi XClass TV?
Soluciones de problemas frecuentes
¿Cómo puedo actualizar mi XClass TV?
¿Cómo soluciono un problema de configuración con mi XClass TV?
Mi control remoto no funciona bien. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Cómo salgo del modo tienda?
¿Puedo asignar una entrada predeterminada a mi XClass TV?
No sale sonido de mi decodificador. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Puedo proyectar o reflejar la pantalla de mi equipo móvil en XClass TV?
Mi televisor no se enciende a menos que realice un ciclo de encendido en mi XClass TV. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Algo no funciona bien cuando reproduzco películas y shows. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Veo un error cuando me suscribo a un programa o película de Streaming Networks. ¿Qué debo hacer?
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Tengo una cuenta Peacock Premium de la suscripción a mi proveedor de servicio de cable, pero cuando ingreso desde mi XClass TV, mi cuenta dice que estoy en Peacock Free. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Tengo una cuenta de Peacock Premium de mi suscripción a Xfinity, pero cuando inicio sesión desde mi XClass TV, mi cuenta dice que estoy en Peacock Free. ¿Cómo puedo arreglarlo?
¿Cómo puedo restaurar la configuración de fábrica de mi XClass TV?
¿Dónde puedo obtener ayuda con mi XClass TV?
¿Necesitas más ayuda?
Chatea con un agente de XClass TV en persona entre las 9:00 a. m. y las 9:00 p. m. EST, de lunes a viernes, o de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST, los sábados y domingos.