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Soluciones de problemas frecuentes17 artículos
¿Cómo puedo actualizar mi XClass TV?

Tu televisor se actualizará automáticamente siempre y cuando esté conectado a Internet. Si su televisor está sin conexión, conecta tu televisor a Internet.

 

Si recientemente compraste tu TV y tienes problemas con la configuración, sigue los pasos en ¿cómo soluciono los problemas de configuración de mi XClass TV.

 

Si tu televisor tiene problemas para actualizar el firmware después de haber realizado la primera configuración o sno quieres conectar tu televisor a Internet, puedes actualizarlo manualmente:

 

1.    Obtén una unidad USB flash con suficiente espacio de almacenamientoReferirse a http://xclasstv.com/usb-update para comprobar el tamaño del archivo que aparece para la versión de software de tu televisor.

2.     Inserta tu USB en una computadora con un puerto USB.

3.     Ve a http://xclasstv.com/usb-update en tu computadora.

4.    Acepta el acuerdo de usuario y descarga la actualización en tu computadora.

5.     Copiar la actualización en tu USB, asegurándote de que el USB no tenga otras actualizaciones de XClass TV guardadas en él y que el nombre del archivo de actualización no se modifique. 

6.     Inserta el USB en el puerto entrada de servicio de tu televisor, asegurándote de que sea el único USB conectado al televisor

7.    Ve a Configuración > Configuración del equipo > Actualizaciones > Actualizar manualmente > Comenzar Actualización de USB en tu TV.

8.     Recibirás una notificación en tu televisor una vez que se complete la actualización. Luego, tu televisor se reiniciará y podrás retirar el USB.

 

Algo no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?  

Asegúrate de que tu unidad USB tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible.

Si tienes un problema con tu unidad USB, trata de reformatearla como se describe a continuación:

Windows

1.     Inserta la unidad USB en tu computadora.

2.     Abre Windows Explorer y ve a tu unidad USB en Esta PC (p. ej., drive E:)

3.     Haz clic a la derecha en la unidad y selecciona Format.

4.     Elige FAT32.

5.     Desmarca la casilla Quick Format

6.     Haz clic en Start.

7.     Haz clic en Yes.

MAC

1.     Inserta la unidad USB en tu computadora.

2.     Abre Disk Utility.

3.     Selecciona tu unidad USB en el panel izquierdo.

4.     Haz clic en Erase.

5.     Selecciona MS-DOS (FAT) en el menú desplegable.

6.     Click Erase.

7.     Selecciona Done.

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