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Soluciones de problemas frecuentes17 artículos
No sale sonido de mi decodificador. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Asegúrate de que funcionen tu cable HDMI y las entradas HDMI, ​puedes verificarlo conectando el cable HDMI a otro equipo externo para confirmar si hay sonido.

 

Si el cable HDMI y las entradas funcionan y sigue sin haber sonido en tu decodificador:

1. Apaga el televisor y el decodificador.

2. Desenchufa el cable de alimentación, espera 60 segundos.

3. Vuelve a enchufar ambos equipos al tomacorriente. 

 

En algunos casos, el problema puede deberse a la configuración de la compatibilidad de HDMI con tu decodificador.  Para cambiar esto:

1. Ve a Configuración > Antena y entradas en tu TV.

2. Elige el > HDMI > compatibilidad de HDMI entrada a la cual el cable de tu decodificador está conectado.

3. Seleccionar HDMI 1.4

 

Nota:  Después de ajustar la configuración de compatibilidad, es posible que tengas que seleccionar una entrada diferente y volver a seleccionar la entrada HDMI conectada para que los ajustes surtan efecto.

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